Birden fazla Trendyol mağazası açmak ve yönetmek

Kısa cevap: Trendyol’da her mağaza kendi satıcı numarası olan ayrı bir satıcı hesabıdır. Sözleşmesi, API bilgileri, panel kullanıcıları ve hakedişi o mağazaya aittir. Kendi deneyimimizde, mağaza puanı iyi olan bir satıcı aynı vergi levhasıyla en fazla üç mağaza açabiliyor; bu kural Trendyol’un herkese açık bir sayfasında yazmadığı için başvurmadan önce satıcı desteğinden yazılı teyit alın. Mağaza sayısı artınca önce hangi işlerin her mağazada ayrı, hangilerinin ortak yürüyeceğine karar verin.

Bu rehber ikinci mağazadan önce sorulacakları, her mağazada yeniden yapılan kurulum işlerini, ekip ve yetki düzenini, mağazaları bir uygulamaya bağlamayı ve mağaza şirket değiştirdiğinde yapılacak kontrolleri anlatıyor. Günlük sipariş hazırlama akışı için Trendyol sipariş yönetimi rehberine bakabilirsiniz.

Önce şirket, mağaza ve kullanıcıyı ayırın

Birden fazla mağazayla çalışırken alacağınız kararların çoğu, şu üç kavramdan hangisini kastettiğinize bağlı:

Mağaza, Trendyol’da satış yaptığınız ve kendi satıcı numarası olan hesaptır. Trendyol’un geliştirici dokümanlarında bu numara “supplierid” ya da satıcı ID diye geçer. Şirket ise o mağazanın arkasındaki vergi mükellefidir. Bir şirketin birden fazla mağazası olup olamayacağını Trendyol’un kuralı belirler; mağazaları aynı depodan, aynı ekiple yönetmek sizin iç düzeninize kalır.

Varsayımsal örnek, üç düzen:

B ya da C düzeniyle çalışıyorsanız şirket kayıtlarını ayırmayı çok şirketli Trendyol satıcısı rehberinde ayrıca anlattık.

İkinci mağazayı açmadan önce Trendyol’a sorun

Aşağıda resmi kaynakta bulduklarımızı ve bulamadıklarımızı ayrı ayrı yazdık. Forumda okuduğunuz bir koşulu kural sanarsanız başvuruyu yanlış bilgiyle hazırlarsınız.

Resmi metinde bulduklarımız. Trendyol’un yayımladığı satıcı sözleşmesi metninde birden fazla mağaza düşünen herkesi ilgilendiren iki madde var:

• Satıcı paneline giriş için kullanılan kullanıcı adı ve şifrenin güvenliği satıcının sorumluluğundadır. Satıcının profiliyle yapılan işlemlerden satıcı sorumlu tutulur (madde 4.8).
• Satıcı, sözleşmeden doğan haklarını ve yükümlülüklerini sözleşmenin tarafı olan Trendyol şirketinin (metinde “DSM”) yazılı izni olmadan başkasına devredemez (madde 10).

İncelediğimiz dosyanın içinde “2022_V37” sürüm ibaresi var. Sizin imzaladığınız sözleşmenin sürümü ve madde numaraları farklı olabilir; bu iki hükmü kendi sözleşmenizde kontrol edin.

Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi’nde vergi kimlik numarası değişimi için ayrı bir sayfa var. Şirketinizin vergi numarası değiştiyse ve aynı panelden satışa devam etmek istiyorsanız talebi Canlı Destek ya da Satıcı Destek hattından açarsınız; sizden güncel vergi levhası gibi belgeler istenir.

Bildiğimiz ve resmi kaynakta bulamadığımız. Kendi mağazalarımızdaki deneyime göre mağaza puanı iyi olan bir satıcı aynı vergi levhasıyla birkaç mağaza açabiliyor, en fazla üç. Puanın hangi seviyede “iyi” sayıldığını ve diğer koşulları Trendyol’un yayımladığı bir sayfada bulamadık. Satıcı forumlarında farklı telefon numarası, farklı kategori gibi birbirini tutmayan koşullar da anlatılıyor; bunlar resmi kaynak sayılmaz. Kural değişebileceği için başvurmadan önce satıcı desteğinden yazılı teyit alın.

Destek kaydı açarken şu soruları yazılı sorun ve cevapları tarihiyle birlikte mağaza dosyanızda saklayın:

1. Mevcut vergi numaramızla yeni bir mağaza açabilir miyiz? Mağaza puanı ve mağaza sayısı için koşullar nelerdir?
2. Yeni mağaza, mevcut mağazanın puanından, cezalarından veya kampanya katılımlarından etkilenir mi?
3. İki mağazada aynı ürünü aynı barkodla satmamız kurallara uygun mu?
4. Yeni mağazanın sözleşmesi, faturaları ve ödemeleri hangi şirket bilgisiyle düzenlenir?
5. Bir kişi aynı e-posta adresiyle iki mağazanın paneline kullanıcı olarak eklenebilir mi?

Beşinci soru ekip düzeninizi doğrudan etkiler. Trendyol’un satıcı doğrulama sorular sayfası bunun için bir yol anlatıyor: birden fazla mağazanız varsa “Profil > Kullanıcı Yönetimi > Profil Birleştirme” alanından hesaplarınızı tek bir kullanıcı altında toplar, panelde profil değiştirerek mağazalar arasında geçersiniz. Bu işlemi önce hesap sahibi yapar; sonra diğer kullanıcılara da bu yetkiyi verebilir.

Her yeni mağazada baştan yapılan işler

Yeni mağazanın ilk mağazanın ayarlarını devraldığına dair bir bilgi bulamadık. Bu yüzden her ayarı yeni mağazada baştan yapacağınızı varsayın:

• Şirket ve fatura bilgileri yeni mağazanın panelinde doğru şirkete ait.
• Kargo şirketi, sevkiyat deposu adresi ve iade deposu adresi bu mağaza için kontrol edildi. Trendyol’un başvuru adımları sayfasına göre bu bilgiler satıcı kaydının “Operasyon & İletişim Bilgileri” adımında girilir.
• Panel kullanıcıları tanımlandı: her kişi kendi e-postasıyla ve işinin gerektirdiği rolle.
• Hesap sahibinin giriş bilgileri tek bir sorumlu kişide.
• Stok kodu düzeni ilk mağazayla uyumlu ya da bilerek farklı seçildi.
• Kullanılacak uygulamalar belli; her birine bu mağazanın API bilgileri ayrıca girildi.
• Depoda bu mağazanın paketleri için etiket ve yazıcı denemesi yapıldı.
• Bu mağazanın satışlarının raporlarda ve muhasebede hangi şirket altında izleneceği belli.

Kaç mağaza açacağınıza karar verirken bu listeyi mağaza sayısıyla çarpın. Her satır her mağazada bir kez kurulur ve her değişiklikte yeniden kontrol edilir. Örneğin üç mağazanız varsa bir çalışan ayrıldığında üçünde de kullanıcısını kapatırsınız; bir uygulamayı bıraktığınızda üç mağazanın API bilgisini de gözden geçirirsiniz. Satışlarınız artmasa bile her yeni mağaza bu yönetim işini büyütür.

Kendi mağazalarımızda en çok zaman alan iş, sabah her mağazanın panelini ayrı açıp bekleyen siparişlere bakmaktı.

Ortak yürütülecekleri ve ayrı kalacakları yazın

Farklı mağazaların siparişlerini aynı depoda hazırlayabilirsiniz. Karışıklık, neyin ortak, neyin mağazaya özel olduğu yazılı olmadığında başlar. Aşağıdaki tabloyu kendi düzeninize göre doldurun; depoda ve ofiste aynı listeyi kullanın:

Para tarafında sınırı net çizin. Satış tutarı, hakediş ve şirketin kârı farklı şeyler; birden fazla şirket varsa bu üçünü ayrıca şirket bazında ayırırsınız. Satıştan ödemeye giden yol için Trendyol hakediş rehberine bakabilirsiniz.

Depoda en sık karışan bilgi ise paketin hangi mağazaya ait olduğu. İki mağazanın paketleri aynı masada hazırlanıyorsa etiketteki sipariş numarasını o mağazanın siparişiyle ve paket içeriğiyle eşleştirmeden paketi kapatmayın. Toplama, paketleme ve etiket adımlarının ayrıntısını Trendyol siparişlerini hazırlama rehberinde bulabilirsiniz.

Aynı ürünü iki mağazada satıyorsanız stok kodunu baştan kararlaştırın

Aynı ürünü iki mağazada satmak kurallara uygunsa depoda iki soru çıkar: ürünü hangi kodla arayacaksınız ve stoğu nasıl böleceksiniz?

Stok kodu. İki mağazada aynı stok kodunu kullanırsanız toplama sırasında ikisi de aynı rafı gösterir. Ürün bir mağazada farklı varyant veya farklı adla tanımlandıysa bu kolaylık yanlış ürün riskine dönüşür. Mağazaya göre önek kullanırsanız (“A-KUPA-01”, “B-KUPA-01”) paketin mağazası koddan anlaşılır, ama rafta aynı ürünün iki kodu olur. İki yol da olur; önemli olan, kararın yazılı olması ve yeni ürün eklerken aynı kuralın uygulanması.

Stok miktarı. Her mağazanın satıştaki stoğu kendi hesabında tutulur. Raftaki ürün ortaksa bir mağazadaki satış diğer mağazanın stoğunu kendiliğinden düşürmez. Bunu elle mi takip edeceğinize, yoksa kanallar arasında stok eşitleyen bir yazılım mı kullanacağınıza karar verin. İki yazılım türünün farkını entegrasyon programı ile sipariş operasyon aracı karşılaştırmasında anlattık.

Ekibi mağazalara göre yetkilendirin

Birden fazla mağazada yetkiyi iki ayrı yerde verirsiniz: Trendyol satıcı panelinde ve kullandığınız uygulamalarda. İkisi birbirinden bağımsızdır; panelde bir kişiye verdiğiniz rol, uygulamada ona kendiliğinden aynı yetkiyi vermez.

Önce kişileri ve mağazaları yan yana yazın. Varsayımsal örnek bir yetki tablosu:

Rol adları, Trendyol’un Kullanıcı Yönetimi sayfasındaki kullanıcı listesi görüntüsünde geçen adlardır. Her rolün yetkisini panelde, rolün yanındaki bilgi simgesinden okuyun; hangi ekranları gördüğünü o kullanıcıyla bir kez girerek de kontrol edin.

Bu tablodan üç kural çıkar. Her kişi kendi kullanıcısıyla girer; ortak şifre kullanılırsa kimin hangi işlemi yaptığı ayırt edilemez ve sözleşmedeki sorumluluk yine satıcıda kalır. İşten ayrılan kişinin erişimi aynı gün, her mağazada ayrı ayrı kapatılır. Hesap sahibinin giriş bilgisi depoyla paylaşılmaz. Panelde kullanıcı eklemeyi ve depo ekibi için rol seçimini Trendyol alt kullanıcı ekleme rehberinde anlattık.

Uygulama tarafında da aynı tabloyu kullanın. Sevkit’te kullanıcılar Trendyol panel kullanıcılarından ayrı tanımlanır ve sahip ile hesap yöneticisi dışındaki her kullanıcı belirli şirketlerle ya da mağazalarla sınırlanabilir; bir şirkete bağlanan kullanıcı o şirketin mağazalarını görür. Operatör rolündeki depo kullanıcısı tek tek sipariş tutarlarını görür, toplam satış rakamlarını görmez. Rolleri ve kapsamları kullanıcılar ve yetkiler sayfasında inceleyebilirsiniz.

Mağazaları bir uygulamaya bağlarken her mağazanın bilgisini ayrı tutun

Bir uygulamanın mağazanıza erişebilmesi için o mağazanın satıcı ID’si, API Key ve API Secret bilgisi gerekir. Trendyol’un yetkilendirme dokümanına göre bu bilgiler satıcı panelinde “Hesap Bilgilerim” bölümündeki “Entegrasyon Bilgileri” sekmesinde durur ve yalnızca ana kullanıcı (admin rolü) ile girildiğinde görünür (sayfanın son güncellemesi: 27 Nisan 2026).

Üç mağazanız varsa elinizde üç ayrı bilgi seti olur. Bunları karıştırmamak için:

1. Her seti yalnızca o mağazanın panelinden alın ve uygulamaya girerken satıcı ID’sinin doğru mağazaya ait olduğunu kontrol edin.
2. Bilgileri e-postayla, mesajlaşma uygulamasıyla veya ortak bir tabloda paylaşmayın. Uygulamanın kendi ayar ekranına kendiniz girin.
3. Hangi mağazanın bilgisinin hangi uygulamada kullanıldığını bir listede tutun. Bir uygulamayı bıraktığınızda veya bilgiyi bilen biri ayrıldığında hangi bilgileri yenilemeniz gerektiğini bu listeden görürsünüz.

Bilgilerin nerede durduğunu, bir uygulamaya ne yetki verdiğini ve ne zaman yenilenmesi gerektiğini Trendyol API bilgileri rehberinde ayrıntılı bulabilirsiniz.

Sevkit’te her mağaza bir şirketin altına bağlanır ve siparişin yanında şirket ile mağaza bilgisi görünür. Mağaza bağlantısını yalnızca Sahip ve Hesap yöneticisi rolleri yönetir. Hangi uygulama türünün size uyduğuna karar vermeden önce asıl ihtiyacınızı netleştirin: ürün ve stok eşitlemesi mi, depodaki sipariş hazırlığı mı?

Mağaza şirket değiştirdiğinde operasyonu kontrol edin

Bir mağazayı başka bir şirkete geçirmek hem Trendyol’un onayına hem de hukuki ve mali işlemlere bağlı. Resmi tarafta bildiğimiz iki şey var: vergi kimlik numarası değişikliği talebi destek hattından açılır ve sözleşmedeki haklar Trendyol’un yazılı izni olmadan devredilemez. Trendyol’un vergi kimlik numarası değişimi sayfası şahıs şirketinden sermaye şirketine geçiş ya da şirket türü değişikliği gibi durumların her biri için istenen belgeleri ayrı ayrı listeliyor; talebi açmadan önce kendi durumunuzun listesine bakın. Mağazanın başka bir şirkete satılması ya da devredilmesi için ayrı bir süreç sayfası bulamadık. Mağaza puanının, yorumların ve kampanyaların yeni şirkete geçip geçmediği de bu sayfada yazmıyor; bunları satıcı desteğine yazılı sorun.

Devrin hukuki ve vergisel tarafı bu yazının konusu değil; şirket değişikliğinin sonuçlarını muhasebecinize ve gerekiyorsa bir hukukçuya danışın. Operasyon tarafında şu kontrolleri yapın:

• Trendyol’dan yazılı onay ve geçiş tarihi alındı.
• Geçiş tarihinden önceki ve sonraki siparişlerin hangi şirkete ait olacağı muhasebeciyle konuşuldu.
• Panel kullanıcıları gözden geçirildi; eski düzende erişimi olup artık olmaması gereken kişiler kaldırıldı.
• API bilgilerinin değişip değişmediği kontrol edildi; değiştiyse her uygulamaya yeniden girildi.
• Fatura ve etiket üzerindeki şirket bilgisi ilk siparişte kontrol edildi.
• Raporlarda ve muhasebe kayıtlarında geçiş tarihi not edildi.

Mağaza sayısı arttıkça düzenli bakılacaklar

Ayda bir, her mağaza için tekrarlayın:

• Her mağazanın kullanıcı listesi güncel; ayrılan kimse aktif görünmüyor.
• API bilgisini kullanan uygulamalar listesi güncel; kullanılmayan uygulama yok.
• Hesap sahibi bilgisi hâlâ tek sorumlu kişide.
• Mağazaların satışları ve hakedişleri şirket bazında ayrı okunuyor.
• Depoda mağazalar arasında karışan paket olduysa nedeni not edildi ve kural güncellendi.

Sık sorulan sorular

Aynı vergi numarasıyla ikinci Trendyol mağazası açılır mı?

Kendi deneyimimizde açılıyor: mağaza puanınız iyiyse aynı vergi levhasıyla en fazla üç mağaza açabilirsiniz. Bu kural Trendyol’un herkese açık bir sayfasında yazmıyor ve puan eşiği açıklanmıyor; satıcı desteğinden yazılı teyit alın ve cevabı tarihiyle saklayın.

İki mağazanın siparişlerini aynı depoda hazırlayabilir miyim?

Siparişleri hangi depoda, hangi masada hazırlayacağınız size kalmış. Her paket kendi mağazasının etiketini taşır ve paketler birleştirilmez. Günlük akışı sipariş yönetimi rehberinde bulabilirsiniz.

Her mağaza için ayrı API bilgisi gerekir mi?

Evet. API bilgileri satıcı numarasına bağlıdır ve her mağazanın panelinde ayrı görünür. Bir uygulamaya üç mağaza bağlıyorsanız üç ayrı bilgi seti girersiniz.

Mağaza puanı mağazalar arasında paylaşılır mı?

Trendyol’un satıcı puanı sayfasına göre satıcı puanı, mağazanın kendi siparişlerindeki müşteri ve operasyon ölçütlerinden hesaplanır ve panelde “Rapor > Değerlendirmeler > Satıcı Puanı” yolunda görünür. Yeni bir mağazada puan, yeterli sayıda sipariş teslim edildikten sonra hesaplanmaya başlar. Yeni mağazanın mevcut mağazanın geçmişinden etkilenip etkilenmediğine dair resmi bir açıklama bulamadık; bunu Trendyol’a sorun.

Farklı şirketlere ait mağazaların siparişlerini şirket ve mağaza bilgisiyle aynı listede görmek ve kullanıcıları mağazalara göre sınırlamak için çoklu mağaza sayfasına bakabilirsiniz. Sevkit’i 30 dakikalık görüşmede örnek verilerle görebilirsiniz: Görüşme talep edin.