Pazaryeri entegrasyon programı mı, operasyon aracı mı?

Kısa cevap: Pazaryeri entegrasyon programı ürünlerinizi, fiyatlarınızı ve stoklarınızı birden fazla satış kanalında aynı tutmak için kullanılır; siparişleri de çoğu zaman tek yerde toplar. Sipariş operasyon aracı ise gelen siparişlerin depoda hazırlanmasıyla ilgilenir: hangi paketin önce hazırlanacağı, etiket, sipariş durumu ve ekibin yetkileri. Seçerken kendinize şunu sorun: sorununuz ürün ve stok bilgisinin kanallar arasında tutarlı kalması mı, yoksa her gün gelen siparişlerin doğru içerikle masadan çıkması mı? Bazı işletmeler ikisini birlikte kullanır.

Birden fazla mağaza ve şirketle çalışırken bu kararın yeri için birden fazla Trendyol mağazası rehberine bakabilirsiniz.

Pazaryeri entegrasyon programı ne yapar?

Pazaryeri entegrasyon programı, ürün kataloğunuzu birden fazla satış kanalına aktaran ve bu kanallardaki ürün, fiyat ve stok bilgisini tek merkezden güncelleyen yazılımdır. Kanal; Trendyol, diğer pazaryerleri ya da kendi e-ticaret siteniz olabilir.

Bu kategorideki ürünlerde sık gördüğümüz işler:

• Ürünleri bir kanaldan diğerine aktarmak, kategori ve özellik eşleştirmek.
• Bir kanalda satış olduğunda diğer kanallardaki stoğu düşürmek.
• Fiyatları kanallara göre toplu güncellemek.
• Siparişleri kanallardan çekip tek listede göstermek.
• Kargo firmaları ve e-fatura sağlayıcılarıyla bağlantı kurmak (çoğu zaman ayrı modül veya iş ortağıyla).

Her program bu işlerin hepsini yapmaz; yaptıklarını da aynı derinlikte yapmaz. Hangi kanalların desteklendiğini, stok eşitlemenin nasıl çalıştığını ve hangi modüllerin ayrıca ücretlendirildiğini firmanın kendi sayfasından ve demosundan kontrol edin. Bir sayfada bir özelliği göremediğiniz için programda o özelliğin olmadığını varsaymayın; firmaya sorun.

Entegrasyon programı en çok şu durumda işe yarar: aynı ürünleri birden fazla kanalda satıyorsunuz ve stok aynı raftan çıkıyor. Bu satıcının ilk sorunu, bir kanalda biten ürünün diğer kanalda satılmaya devam etmesidir.

Sipariş operasyon aracı ne yapar?

Sipariş operasyon aracı, gelen siparişleri depodaki hazırlık işine göre düzenleyen yazılımdır. Genellikle ürün listelemez, fiyat ve stok eşitlemez. Cevap verdiği sorular depodan gelir:

• Bugün hangi paketler hazırlanacak ve hangileri önceki günden kaldı?
• Aynı üründen birden fazla adet içeren veya birden fazla ürün içeren paketler hangileri?
• Hangi paketin etiketi basıldı, hangisi basılmadı; tekrar baskı gerekiyor mu?
• Hazırlanan paketler pazaryerinde doğru duruma geçti mi?
• Depo ekibi neyi görecek, satış toplamlarını kim görecek?

Bu araçlar genellikle daha az kanalı destekler ama paketleme masasındaki işe daha ayrıntılı girer. Kargo etiketi, paket filtreleri ve kullanıcı yetkileri burada öne çıkar. Günlük hazırlık akışının adımlarını Trendyol sipariş yönetimi rehberinde, paketleme ve etiket ayrıntılarını Trendyol siparişlerini hazırlama rehberinde bulabilirsiniz.

İki kategori yan yana

Tablodaki “ürüne göre değişir” satırlarını atlamayın. Bazı entegrasyon programlarının sipariş ve etiket ekranı güçlüdür; bazı operasyon araçları stok tarafına da uzanır. Kategori yalnızca nereden başlayacağınızı gösterir; son kararı demoda kendi işinizi görerek verin.

Hangi soruyla başlamalısınız?

Varsayımsal örnek, üç satıcı:

Satıcı 1. Dört pazaryerinde ve kendi sitesinde aynı ürünleri satıyor. Tek depo, tek stok. Kampanya günlerinde bir kanalda biten ürün diğerinde satılmaya devam ediyor. Bu satıcının ilk ihtiyacı stok eşitlemesi; işe entegrasyon programından başlaması mantıklı.

Satıcı 2. Yalnızca Trendyol’da, iki şirkete ait üç mağazayla satıyor. Sabah her mağazanın panelini ayrı açıyor, etiketleri mağaza mağaza indiriyor, çok adetli siparişlerde eksik ürün gönderiyor. Bu satıcının sorunu depoda. Onun için işe sipariş operasyon aracıyla başlamak mantıklı.

Satıcı 3. Birkaç pazaryerinde satıyor ama siparişlerin çoğu Trendyol’dan geliyor ve paketleme ekibi büyüdü. Stok eşitlemesi için entegrasyon programı kullanıyor, depodaki hazırlık için ayrı bir araç arıyor. İkisini birlikte kullanmayı düşünebilir; aşağıdaki kurallara dikkat etmesi gerekir.

Kendi durumunuz için şu üç soruyu yazılı cevaplayın:

1. Son bir ayda en çok zaman kaybettiğiniz iş neydi: ürün ve stok güncellemek mi, siparişleri hazırlamak mı?
2. Hatalar nerede çıkıyor: listelemede ve stokta mı, paketlemede ve etikette mi?
3. Kaç kanalda, kaç mağazada ve kaç şirketle satıyorsunuz?

İkisini birlikte kullanıyorsanız

İki yazılım aynı mağazaya bağlandığında ikisi de Trendyol’a istek gönderebilir. Çakışmayı önlemek için baştan şu kararları verin:

• Sipariş durumunu (örneğin “İşleme alındı”) hangi yazılımdan değiştireceğinizi seçin. Aynı paketi iki yerden işleme almaya çalışırsanız kimin neyi yaptığı belirsizleşir.
• Kargo etiketini hangi yazılımdan basacağınızı seçin. İki yerden etiket basılırsa aynı paket iki kez etiketlenebilir.
• Stok ve fiyat güncellemesini yalnızca bir yazılıma bırakın.
• Her yazılıma mağazanın API bilgilerini ayrı ayrı ve kendiniz girin; hangi yazılımın hangi mağazaya bağlı olduğunu listeleyin.
• Depo ekibine hangi işi hangi ekranda yapacağını yazılı verin.

API bilgilerinin güvenli kullanımı ve bir uygulamaya verdiğiniz yetkinin kapsamı için Trendyol API bilgileri rehberine bakabilirsiniz.

Demoda sorulacak sorular

Hangi kategoriden seçerseniz seçin, demoda kendi işinizi sorun:

• Kendi mağaza ve şirket düzenime benzeyen örnek verilerle gösterebilir misiniz?
• Trendyol’da hangi bilgileri okuyorsunuz, hangilerini değiştiriyorsunuz?
• Siparişler ne sıklıkta güncelleniyor ve son güncelleme saatini nerede görürüm?
• Toplu etiket basarken hangi paketin basıldığını nasıl izliyorsunuz?
• Depo kullanıcısı neyi görüyor, neyi görmüyor?
• Fiyat neye göre değişiyor: mağaza, şirket, kanal, sipariş sayısı, kullanıcı?
• Hangi özellikler bugün var, hangileri planda? Planlananlar için tarih veriyor musunuz?
• Bıraktığımda bağlantı ve kayıtlı API bilgilerim ne oluyor?

Son iki soru, şikâyet sitelerinde satıcılarla yazılım firmaları arasındaki anlaşmazlıklarda sık geçen iki konuyla ilgili: satın alırken bugün olmayan bir özelliğin var sanılması ve ayrılırken ne olacağının bilinmemesi.

Maliyeti kendi düzeninizle hesaplayın

Yazılımlar fiyatı farklı birimlere bağlayabilir: kanal, şirket, mağaza, kullanıcı, aylık sipariş sayısı veya ayrıca satılan modüller. Aynı liste fiyatı, iki şirketi ve üç mağazası olan bir satıcıda tek mağazalı bir satıcıdakinden çok farklı bir toplama çıkabilir.

Teklifleri karşılaştırmadan önce kendi düzeninizi küçük bir tabloya yazın ve her firmadan bu tabloya göre toplam fiyat isteyin. Varsayımsal örnek:

Toplamı isterken bir yıl sonraki durumu da sorun: bir mağaza veya şirket eklediğinizde fiyat nasıl değişiyor?

Sevkit bu ayrımın neresinde?

Sevkit bir sipariş operasyon aracıdır ve bugün yalnızca Trendyol ile çalışır. Trendyol’a API ile bağlanır; birden fazla şirket ve mağazanın siparişlerini aynı listede gösterir, paketleri çok adetli, çok ürünlü ve ürün veya stok koduna göre filtreler, kargo etiketlerini toplu basar ve paketleri toplu “İşleme alındı” yapar.

Sınırlarını da açık yazalım. Sevkit ürün listelemez, fiyat ve stok eşitlemez, fatura kesmez, iadeleri yönetmez. Başka pazaryerleri planımızda, ama bugün yok. Birçok kanalda aynı stokla satıyorsanız ve stok eşitlemesine ihtiyacınız varsa bu iş için bir entegrasyon programına bakın.

Sık sorulan sorular

Trendyol’da satmak için entegrasyon programı şart mı?

Hayır. Trendyol satıcı paneli ürün, sipariş ve etiket işlerini kendi ekranlarında sunar. Yazılım ihtiyacı genellikle kanal, mağaza veya sipariş sayısı arttığında ve panelde aynı işleri tekrar tekrar yapmaya başladığınızda ortaya çıkar.

Sipariş operasyon aracı entegrasyon programının yerini tutar mı?

Stok ve ürün eşitlemesine ihtiyacınız varsa tutmaz. İhtiyacınız depodaki sipariş hazırlığıysa ve tek kanalda satıyorsanız tek başına yeterli olabilir.

Aynı mağazayı iki yazılıma bağlamak sorun yaratır mı?

Trendyol’un satıcı paneli birden fazla entegratörle çalışmaya izin veriyor. Satıcı Bilgi Merkezi’ndeki Entegrasyon Bilgileri sayfasına göre “Entegratör Firma Ekle” düğmesiyle ikinci bir entegratör ekler ve ona hangi entegrasyon servislerinin açık olacağını seçersiniz. Her yazılım isteklerini kendi adıyla gönderir. Sorun, iki yazılım aynı işi yapmaya çalıştığında çıkar. Durum değiştirme, etiket ve stok işlerinin her birini tek bir yazılıma bırakın; her yazılıma yalnızca kendi işinin servislerini açın.

Sevkit’in bugün yaptığı işleri ve “Yakında” olanları özellikler sayfasında ayrı ayrı görebilirsiniz. Kendi mağaza düzeninize uyup uymadığını konuşmak için Sevkit’i 30 dakikalık görüşmede örnek verilerle görebilirsiniz: Görüşme talep edin.