İptal ve iade koşulları

Görüşme talebi abonelik başlatmaz

Siteden görüşme, geri arama veya özel teklif talep etmeniz ücretli abonelik oluşturmaz. Takvimden saat seçmek de tek başına ücretli hizmet satın aldığınız anlamına gelmez. Ücretli kullanım, kabul edilen teklif ve ödeme koşulları çerçevesinde başlar.

Aylık ve yıllık kullanım

Aylık abonelikte ilk ay 19 ABD doları, sonraki aylar 59 ABD dolarıdır; uzun dönemli taahhüt yoktur. Yıllık abonelikte 588 ABD doları, 12 aylık dönem için peşin alınır. Paket kapsamı ve fiyat ayrıntıları Kullanım koşullarının “Paket, ücret ve özel çalışmalar” bölümündedir. Müşteriye özel tekliflerde, kabul edilen teklifin kapsamı ve ücretleri esas alınır.

Aboneliği nasıl iptal edebilirsiniz?

İptal için ödeme hizmeti Stripe’ın müşteri panelini veya hesabınızda sunulan yolu kullanabilirsiniz. Bu yol henüz sunulmuyorsa ya da kullanamıyorsanız, hesabınızla ilişkili e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; e-postayla ilettiğiniz iptal talebi de geçerlidir. Talebin doğru hesaba ait olduğunu doğrulamak için ölçülü bilgi istenebilir.

İptal işlemi sırasında; iptalin hangi tarihte uygulanacağı, ödenmiş dönemin durumu ve varsa sonraki tahsilat açıklanır. İşlem sonucunu ve uygulanacağı tarihi size bildiririz.

Kullanılmayan süre ve tahsilat hataları

Standart ticari politikamızda kısmi dönem iadesi sunulmaz: aylık ücret kullanılmayan günlere, yıllık ücret kullanılmayan aylara bölünerek iade edilmez. Yıllık abonelik iptal edildiğinde yenileme durur ve hizmet ödenmiş yılın sonuna kadar devam eder. Bu kural, hatalı veya yinelenen tahsilatın düzeltilmesini ya da uygulanabilir mevzuatın zorunlu kıldığı hakları ortadan kaldırmaz.

Bir tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ilgili işlem tarihini, tutarı ve hesabınızı belirlemeye yarayan bilgileri [email protected] adresine iletin. Kart numaranızın tamamını, güvenlik kodunu veya banka şifrenizi göndermeyin.

Bir tahsilata bankanız üzerinden itiraz etmeden önce bize yazmanızı rica ederiz; hatalı bir tahsilatı doğrudan düzeltebiliriz.

İade yapılması gereken bir durumda işlem ilgili ödeme kanalı üzerinden yürütülür. Bankanızın işlem süresi, döviz kuru ve uyguladığı masraflar nedeniyle hesaba yansıma tarihi veya yerel para karşılığı değişebilir. Kesinleşmemiş bir banka işlem süresini garanti etmeyiz.

Özel geliştirme ve özel teklifler

Özel geliştirmeler standart abonelikten ayrı fiyatlandırılır. Kapsam, teslimler, ödeme aşamaları ve varsa iptal/iade şartları, çalışmaya başlanmadan önce kabul edilen yazılı teklifte belirtilir. Standart paket koşullarından farklı bir düzenleme varsa açıkça gösterilir.

İptal sonrası veriler

Aboneliğin iptali, verilerin aynı anda silinmesi anlamına gelmez. Hizmetin sona erdiği tarihten itibaren 30 gün boyunca, hesabınızdaki verileri almanız için gerekli desteği sağlarız. Bu sürenin sonunda veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinebilir. Önemli kayıtlarınızın kendi kopyalarını saklamanızı öneririz.

Müşteri olmayan başvuru kayıtlarına ilişkin 12 aylık politika, bütün müşteri siparişleri veya fatura kayıtları için ortak bir saklama süresi değildir. Kişisel verilerle ilgili taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Bize ulaşın

Abonelik, tahsilat veya iade konuları için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Mevcut müşterilerin ürün desteği için [email protected] adresi de kullanılabilir. Hizmet sağlayıcısı Lavoren Group LLC, Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri’dir.