Trendyol satış raporu nasıl okunur? Satış, ödeme ve kâr farkı
Trendyol satış raporunda sipariş, paket, ödeme, kupon ve reklam rakamlarını ayırın. Mağazaları karşılaştırırken hangi tarih ve tutarı kontrol edeceğinizi öğrenin.
Kısa cevap
Trendyol satış raporunu okurken önce tutarın hangi mağazayı, hangi tarih aralığını ve hangi sipariş durumlarını kapsadığını kontrol edin. Ekrandaki satış tutarı, hesabınıza geçecek ödeme ya da net kâr değildir. Kupon, reklam bakiyesi ve influencer faturalarını da aynı gider gibi toplamayın; her biri farklı bir işlemi anlatır.
Bir mağazanın satışı artarken hazırlanacak paket sayısı azalabilir. Reklam hesabına para yüklemiş olabilirsiniz ama o paranın tamamı henüz harcanmamış olabilir. Rapordaki sayı doğru olsa bile ona yüklediğiniz anlam yanlışsa vereceğiniz karar da değişir.
Bu rehber, günlük satış takibi ve mağaza karşılaştırması içindir. Muhasebe kaydını veya kâr hesabını tamamlayan bir mali tablo yerine geçmez.
İlk sorunuz “Ne kadar sattım?” değil, “Bu tutar neyi kapsıyor?” olsun
Bir satış ekranını açtığınızda şu üç bilgiyi birlikte okuyun:
- Kapsam: Tek mağaza mı seçili, bir şirkete ait mağazalar mı, bütün mağazalar mı?
- Dönem: Bugün mü, tamamlanmış bir hafta mı, sizin seçtiğiniz başka bir aralık mı?
- Tanım: Tutar sipariş tarihine göre mi hesaplanıyor, teslim edilenleri mi içeriyor, iptal ve iadeler nasıl ele alınıyor?
Örneğin bir ekranda bugün verilen siparişleri, diğerinde bugün oluşan finansal kayıtları açtıysanız aynı toplamı beklemeyin. Önce tarihlerin aynı olayı ölçtüğünden emin olun.
Trendyol’un cari hesap ekstresi dokümanı, finansal kayıtların teslimat sonrasında oluştuğunu ve işlem tarihiyle ödeme tarihinin ayrı alanlar olduğunu açıklıyor. Bu nedenle bir siparişin satış, finansal işlem ve ödeme kayıtları farklı dönemlere düşebilir.
Sipariş, paket ve ürün adedi ayrı soruları cevaplar
Bu üç sayıyı birbirinin yerine kullanmak, depodaki işi olduğundan az veya fazla gösterebilir.
| Gösterge | Hangi soruyu cevaplar? |
|---|---|
| Sipariş sayısı | Kaç müşteri siparişi var? |
| Paket sayısı | Kaç ayrı gönderi hazırlanacak veya takip edilecek? |
| Ürün adedi | Paketlerin içine toplam kaç adet ürün konacak? |
| Satış tutarı | Seçili kapsam ve hesaplama tanımıyla hangi tutar gösteriliyor? |
Örnek senaryo: Bir günlük listede 12 sipariş, 15 paket ve 21 adet ürün olduğunu düşünün. Bazı siparişler birden fazla pakete ayrılmış, bazı paketlerde de birden fazla adet bulunuyor olsun. “12 sipariş var, 12 etiket yeter” diye ilerlerseniz paketleri eksik sayarsınız. Toplama işi için de 15 paket sayısı tek başına yeterli değildir; ürün adetlerini ayrıca görmelisiniz.
Günlük iş yükünü planlarken satış tutarının yanına paket ve adet sayılarını koyun. Paketlerin nasıl ayrılacağını çok adetli sipariş paketleme rehberinde örneklerle anlattık.
Satış tutarı, hesabınıza gelecek ödeme değildir
Satış ekranı “müşteriler hangi siparişleri verdi?” sorusuna yaklaşır. Ödeme kaydı ise “hangi işlemler için ne kadar ödeme oluştu?” sorusunu cevaplar. Aynı tarihte açılmış olmaları aynı kapsamda oldukları anlamına gelmez.
Beklediğiniz ödeme farklı görünüyorsa toplamdan rastgele gider çıkarmak yerine şu sırayı izleyin:
- İlgili mağazayı ve dönemi belirleyin.
- Siparişin iptal, iade ve teslim durumunu kontrol edin.
- Karşılaştırdığınız kaydın sipariş tarihiyle mi, finansal işlem veya ödeme tarihiyle mi listelendiğine bakın.
- Siparişle ilişkili kayıtları ayrı inceleyin; açıklamasını anlamadığınız bir kalemi tahminle sınıflandırmayın.
Bu, satış ekranında hata olmadığına dair bir varsayım değildir. Farkın veri eksikliğinden mi, tarih seçiminden mi, farklı kayıt türlerinden mi doğduğunu bulmanın yoludur.
Kupon tutarını ikinci kez düşmeyin
Bir raporda kupon satırı bulunması, o tutarı gördüğünüz her satış toplamından yeniden düşmeniz gerektiği anlamına gelmez. Önce satış tutarının indirim öncesi mi, indirim sonrası mı olduğunu anlayın.
Basitleştirilmiş örnek: İndirim öncesi tutar 1.000 TL, satıcının karşıladığı kupon 100 TL olsun. İncelediğiniz rapor zaten kupon sonrası 900 TL gösteriyorsa aynı 100 TL’yi bir daha çıkarıp 800 TL yazmak aynı indirimi iki kez sayar. Bu örnek yalnızca çift sayımı gösterir; komisyon, vergi veya net kâr hesabı değildir.
Kuponun kimin tarafından karşılandığını da kontrol edin. Trendyol’un finansal işlem açıklamalarında satıcının karşıladığı kuponlarla platformun karşıladığı belirli kuponlar ayrı kayıt türleriyle ele alınıyor. “Kupon” sözcüğünü görerek bütün kayıtların aynı maliyeti anlattığını varsaymayın.
Reklam bakiyesi yüklemesi, reklam harcaması değildir
Reklam hesabına para aktarmak, reklamın o anda aynı tutarda tüketildiği anlamına gelmez. Trendyol’un reklam çözümleri sayfası da reklam ödemelerinde hak edişten aktarım ve kredi kartıyla bakiye yükleme seçeneklerini ayrı ayrı açıklıyor.
Örnek senaryo: Başlangıç bakiyeniz sıfır olsun; 1.000 TL yükleyin ve reklam panelinde 350 TL tüketim görün. Başka bir işlem, iade veya düzeltme olmadığını varsayarsak 650 TL kullanılmamış bakiye kalır. Yüklemeyi “bugünkü reklam harcaması” diye yazarsanız tüketimi 650 TL fazla sayarsınız.
Üç kaydı ayrı takip edin:
- Reklam bakiyesine ne zaman, ne kadar para eklendi?
- Reklam paneli hangi dönemde ne kadar tüketim gösteriyor?
- İlgili fatura hangi işlemi ve dönemi kapsıyor?
Bu kayıtların birbirini açıklaması gerekir; aynı isimle tek satıra dönüşmeleri gerekmez. Yükleme rakamından tek başına kampanya performansı veya reklam getirisi çıkaramazsınız.
Influencer faturasında kapsamı okuyun
Trendyol’un size düzenlediği influencer faturası ile platform dışında bir içerik üreticisine yaptığınız ödeme farklı kayıtlardır. Biri görünüyorsa diğerinin de raporda bulunduğunu varsaymayın.
Fatura tutarını incelerken belgeyi düzenleyeni, açıklamayı ve tarihi kontrol edin. Satış ekranında seçtiğiniz dönemle faturanın tarihi farklıysa bunu not edin. “Bu ayki bütün influencer maliyetim” diyebilmek için hangi kayıtların dahil olduğunu ayrıca bilmeniz gerekir.
Sevkit’in yönetici özeti için de aynı sınır geçerlidir: mevcut satış tutarı net kâr değildir; reklam bakiyesi yüklemeleri tüketilen reklamı göstermez. Influencer kaleminin kapsamı, Trendyol’un satıcıya düzenlediği ilgili faturalardır. Ekranın sunduğu bilgileri yönetici özeti ve satış takibi sayfasında ayrı ayrı inceleyebilirsiniz.
Mağazaları karşılaştırırken aynı soruyu sorun
“Hangisi daha iyi gidiyor?” tek başına yeterli bir karşılaştırma sorusu değildir. Hangi kararı verecekseniz ona uygun ölçüyü seçin.
| Vereceğiniz karar | Birlikte kontrol edin |
|---|---|
| Bugün depoya nereden başlayalım? | Hazırlanacak paketler, ürün adetleri, mağaza |
| Geçen haftaya göre satış değişti mi? | Eşit uzunlukta dönem, aynı kapsam ve tutar tanımı |
| Hangi mağazada teslimat takibi gerekiyor? | Taşıma durumundaki paketler ve kargoda geçen süre |
| Finansal kayıtta neden fark var? | Kayıt türü, ilgili mağaza, işlem ve ödeme tarihleri |
Bugünün yarısını tamamlanmış bir günle karşılaştırıp kesin bir düşüş sonucu çıkarmayın. Ürün çeşidi, fiyat ve kampanya koşulları değiştiyse satış farkını yalnızca operasyon performansına bağlamayın.
Teslimat tarafında sorun görüyorsanız kargoda bekleyen siparişleri inceleme rehberine geçin. Böylece satış raporunu kargo sorununu açıklamaya zorlamak yerine ilgili paketleri incelersiniz.
Kendi takip notunuzu beş alanla kurun
Bir rakamı başka ekrana taşımadan veya ekibinizle paylaşmadan önce şu kısa notu doldurun:
- Mağaza / şirket: Hangi kayıtları kapsıyor?
- Dönem: Başlangıç ve bitiş nedir?
- Tutarın adı: Satış mı, ödeme mi, yükleme mi, fatura mı?
- Eksik veya farklı kayıt: Henüz gelmeyen veri ya da uyuşmayan açıklama var mı?
- Sonraki işlem: Siparişi mi inceleyeceksiniz, belgeyi mi kontrol edeceksiniz, mağaza yetkilisine mi soracaksınız?
Bu not, raporu paylaşan kişiyle okuyan kişinin aynı şeyi anlamasına yardımcı olur. Günlük hazırlama ve kontrol akışını baştan kurmak için Trendyol sipariş yönetimi rehberine dönebilirsiniz.
Sevkit’in satış ve sipariş ekranlarını kendi iş akışınız açısından değerlendirmek isterseniz görüşme talep edin. Örnek veriler üzerinden hangi rakamın neyi anlattığına birlikte bakalım.